案件ごとの設定
継承=会社共通設定(改12)をそのまま使う。上書き=この案件だけ違う値にする。
上書きは差分として理由・承認者と一緒に残り、共通設定を変更しても自動では消えません。
「詳細」を押すと、対象・選択肢・例・変えたときの影響・OFFにした場合まで表示します。
共通の文面をそのまま使うか、この案件だけ言い回しを変えるかを選べます。
差分は「共通設定 改12」との違いだけ。共通設定を変更した場合は、この画面で影響を確認してから取り込みます。
受付画面の作成(Dreamweaver置換)
改12 継承
ここで作った内容が受付画面(enquete.html相当)になります。HTML/JSは書きません。
① 左の部品をドラッグして、入れたい位置の線に落とす
② つまんで並べ替え(青い線=入る位置)
③ 文章で頼むと、AIが「変更案」を出します
入力
テキスト
電話番号
住所・郵便番号
選択肢
商品選択
媒体検索
案内(入力欄に落とすと付く)
読み上げ文(青字)
注意文(赤字)
構成
セクション見出し
条件に当てはまると、表示・必須・青字・赤字を切り替えます。条件は複数(AND/OR)・値は複数(チェックボックス)・動作も複数指定できます。コードは書きません。保存・テスト変更はプレビューに即時反映します。
既存も「受付区分×届け先区分」のような複合条件や、拒否チェックの複数値をJSで処理しています。ここでは同じことを設定で表現します。
例:問合せ→受注内容〜配送指定を非表示/切れTEL→対応結果だけ/間違い→お客様情報以降を非表示。
分岐テスト(プレビューに反映)
VIPは案件固有の選択肢の例。チェックボックスは「含む」で複数指定します。
青字・赤字がない項目は、プレビューで項目をクリック→「+青字/+赤字」で追加できます。
受付画面のプレビュー(やずや(1) 新規)
プレビュー—
仕上がりは受付画面と同じ見た目です。編集するには右上の「編集(D&D)」に切り替えます。青字=読み上げ、赤字=注意。
青字・赤字だけを直す:プレビュー上でホバー→鉛筆(編集)/×(削除)、または右の「項目の設定」で編集・削除できます。
右カラム(応対アシスト・タブ)は「実物プレビュー」または「受付画面を開く」で確認できます。
プレビューの項目をクリックすると、必須・表示条件・報告出力・読み上げ(青字)/注意(赤字)を編集・削除できます。
「支払方法をお届け先の前に移動」「支払方法に代引きの注意を付けて」のように話しかけてください。変更は案として出し、押した時だけ反映します。
価格・解約条件・法的表現はAIの自動公開対象外です。反映後に受付画面のプレビューで確認してください。